自動車保険顧客満足度ランキング:2/20位(口コミランキング2012年版)
三井ダイレクト損保の自動車保険における売りは、とにかく圧倒的な低価格。
民間のランキングにも常連として名を連ねている理由がこの低価格です。
走行距離や免許証の色も保険料には影響なし、とにかく無駄を省き簡略化させた料金体系は非常に分かりやすくなっています。
特約・割引制度も充実しており、とにかく顧客を、契約時に、満足させる力はずば抜けたものがあります。
24時間365日の事故受付体制、事故や故障、トラブル時にも24時間365日対応。
サービス拠点全国約3,000ヶ所、1事故1担当制で低価格にも関わらず、基本的なサービス・サポートはしっかり充実させています。
車両保険セット割引で自動車保険をさらに割引する事もできます。
唯一の難点が顧客対応にムラが大きいこと。安さだけを求めて、担当者の対応に嫌悪感を持たれ乗り換え、という非常にもったいない営業をしてしまってます。
これさえ改善されれば、どこにも負けないと思うのですが。
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三井ダイレクト損保評判
やはり一番知りたいのは「この保険会社は大丈夫か?」ということです。
三井ダイレクト損保評判について主要評価基準の「安さ」、「事故対応」を100人統計の基準で見ていきましょう。
◇保険料が安いという点では文句なしです。
他社との比較:★★★★★(97/100人が賛成)
◇また事故対応などのサポート内容はしっかりしていますので、あとは対応ムラを如何になくすかがポイントになりそうです。
他社との比較:★★★☆☆(61/100人が賛成)
口コミや評判というのは賛否両論ですがソルベンシーマージン比率というのをご存知でしょうか。これは数字でわかる明確な答えにもなります。
簡単に説明すると会社の「支払い能力」です。
ちなみに三井ダイレクト損保のソルベンシーマージン比率はS.M.比率:640.0%(2011年3月31日現在)です。
通常200%あれば大丈夫だと言われていますので安定している会社で安心という事が言えると思いますこれも保険会社を選ぶ際のポイントでしょう。
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